El pasado 16 de marzo, y en coherencia con las recomendaciones de las Autoridades Sanitarias, EMT suspendió temporalmente el servicio de BiciMAD. Todas las estaciones han sido apagadas y las bicicletas retiradas de la vía pública.

Una vez que se reestablezca el servicio, los abonos anuales activos se prorrogarán por el tiempo equivalente al cierre del sistema, es decir, se ampliará el plazo de vigencia del abono. La prórroga de los abonos se establecerá de forma general desde el servicio, sin que sea necesario que el usuario registre una incidencia.

Aquellos usuarios que se hayan dado de alta y no hayan recogido su tarjeta, no se verán afectados ya que, de manera habitual, el período de vigencia se activa cuando el tótem expende el abono. Tampoco les afectará a los usuarios ocasionales ya que la facturación solamente tiene en cuenta el uso del servicio.